For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide til flere land.

Vi er glade for å kunne informere deg om at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Når bestillingen din er sendt, mottar du en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i fraktbekreftelsen eller ved å legge inn sporingsnummeret ditt på følgende side

Vår behandlingstid er 1–2 virkedager. Når pakken er sendt, kan du forvente en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din så raskt som mulig, slik at du snart kan nyte dine nye moteartikler!

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottak. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser vår returpolicy, som du finner i footeren på nettstedet vårt. Når du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt står klare til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig, og legg ved ordrenummeret ditt samt bilder av den skadede varen. Vi sørger selvfølgelig for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og deretter legge inn en ny bestilling på ønsket vare. For å starte denne prosessen kan du sende oss en e-post til support@norellafashion.com.

Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice så raskt som mulig. Vi kan kun gjøre endringer så lenge bestillingen ennå ikke er behandlet.

Legg inn rabattkoden i det angitte feltet under utsjekkingsprosessen. Rabatten vil automatisk bli trukket fra totalbeløpet.

Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert Klarna og kredittkort. Du kan se tilgjengelige alternativer under utsjekking.

Se størrelsesguiden på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er i tvil, er du velkommen til å kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. For dette kan du sende en e-post til: support@norellafashion.com.

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les vår personvernpolicy for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter din personlige informasjon.